Impressum
Herzstücke Kunsthandwerk e.U.
Bündtlittenstrasse 40
6850 Dornbirn
Gesellschafter: Susanne Moratti
Telefon: +43 664 44 86 248
E-Mail: post@herzstuecke.eu
Gewerberegister-Nr.: 803-18920
Inhaltlich Verantwortliche: Susanne Moratti
Firmenbuchgericht: A-6800 Feldkirch
ATU: 73933559
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum Schlichtung e.V., OeAD-Haus, Ebendorferstraße 7, 1010 Wien, ÖSTERREICH
Wiederrufsrecht
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
-
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Herzstücke Kunsthandwerk e.U., Bündtlittenstrasse 40 , 6850 Dornbirn, post@herzstuecke.eu, ÖSTERREICH
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Für alle Einkäufe bei HERZSTÜCKE bieten wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ab Warenerhalt ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen.
Bitte senden Sie die Artikel zurück an:
Herzstücke Kunsthandwerk e.U.
Bündlittenstrasse 40
6850 Dornbirn
Bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts erfolgt die Rückerstattung über die zuvor von Ihnen verwendete Zahlart. Haben Sie via Paypal / Kreditkarte bezahlt, erstatten wir Ihnen das Geld auf das damit verbundene Paypal / Kreditkartenkonto zurück. Haben Sie via Rechnung Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlt, erfolgt die Rücküberweisung auf das von Ihnen zuvor für die Überweisung an uns verwendete Bankkonto.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt ergänzend zu unserem vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht bestehen und wird von diesem nicht berührt. Jedoch gilt unser (freiwillig) eingeräumtes Rückgaberecht erst nach Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht. Zuvor gelten ausschließlich die dort aufgeführten, gesetzlichen Voraussetzungen und Bedingungen. Unser vertraglich eingeräumtes (freiwilliges) Rückgaberecht schränkt im Übrigen Ihre gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht. Diese bleiben uneingeschränkt erhalten.
Ausschluss des freiwilligen Rückgaberechts
Unser freiwillig eingeräumtes Rückgaberecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
-
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenwunsch personalisiert angefertigt werden oder
-
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
VERSANDBEDINGUNGEN
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
5.3 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Durchschnittliche Lieferzeit bei Abholung: 5 Arbeitstage
Versand Inland: Lieferzeit bis zu 7 Arbeitstage
Versand Ausland: Lieferzeit bis zu 10 Arbeitstage
Der Versand verläuft mit der Post .
Erklärung zur Informationspflicht
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG ). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website, sowie den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten (Daten mit denen Sie persönlich identifiziert werden können)
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Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Susanne Moratti, Bündtlittenstrasse 40 A-6850 Dornbirn, Österreich, Tel: +43664 4486248, E-Mail: post@herzstuecke.eu
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Kontakt mit uns
Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Daten werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn Ihr Anliegen geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Bestellabwicklung
Sie können im Herzstücke Onlineshop bestellen ohne ein Kundenkonto zu eröffnen . Dazu benötigen wir folgende Daten von Ihnen (Pflichtangaben sind mit * gekennzeichnet):
-
Anrede* (Titel und Geschlecht*)
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Name* (Vor- und Nachname* / Firmenname)
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Adresse (Land, Postleitzahl, Ort, Straße, Haus/Tür/Stiege)*
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Firmenname (falls Sie Unternehmer sind)
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E-Mail-Adresse*
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ggf. Telefonnummer (falls Sie diese angegeben haben)
Möchten Sie ein Kundenkonto eröffnen, um in weiterer Folge Ihre Bestellungen schneller abwickeln zu können, so ist zusätzlich die Angabe eines von Ihnen frei gewählten Passworts erforderlich („registrierter Kunde“).
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Ein Abgleichen oder Zusammenführen Ihrer Daten oder eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen. Dies sind beispielsweise Empfänger folgender Kategorien: Finanzbuchhaltung, Versanddienstleister, Webhoster und IT-Dienstleister. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung besteht.
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Quelle: Kostenloser Facebook Fanpage Disclaimer von der Juraforum.de-Anwaltssuche.
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Dornbirn, Mai 2018
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